Tại sao tivi Samsung không kết nối được với wifi?

Smart Tivi hay Internet Tivi là sự lựa chọn của nhiều gia đình trong thời đại 4.0 này bởi nó mang lại nhiều lợi ích, thế nhưng thỉnh thoảng chiếc Tivi nhà bạn lại không thể kết nối được với wifi làm gián đoạn quá trình giải trí, học tập,… của các thành viên trong gia đình gây cảm giác khó chịu. Nhiều người dùng Tivi Samsung thường đặt câu hỏi cần làm gì khi tivi không vào được mạng, không bắt được wifi? Hôm nay Mobifone sẽ giải thích tại sao tivi Samsung lại gặp lỗi không kết nối được với wifi và cách khắc phục sự cố này. Mời các bạn theo dõi!

Nguyên nhân tivi Samsung không kết nối với wifi

Ngoại trừ trường hợp mất điện thì sẽ có nhiều nguyên nhân khiến cho tivi Samsung không bắt được wifi, dựa vào những nguyên nhân đó chúng ta sẽ có cách khắc phục thích hợp để sử dụng tiện ích trọn vẹn hơn. Dưới đây là những lý do khiến tivi samsung hay gặp sự cố kết nối wifi thất bại.

Tín hiệu wifi yếu

Đây là lỗi thường hay gặp nhất trong trường hợp tivi Samsung không bắt được sóng wifi. Do quá trình lắp đặt wifi ở vị trí xa so với tivi hoặc việc di dời tivi đến một không gian khác trong nhà không nằm trong khu vực giới hạn của nguồn phát wifi, không gian có nhiều vật cản khiến cho tín hiệu wifi kém và mất kết nối với tivi, hay nói cách quen thuộc là “bị rớt mạng”.

Nhà mạng bị lỗi

Nguyên nhân xuất phát từ lỗi nhà mạng thì không chỉ tivi Samsung bị rớt kết nối wifi mà tất cả các thiết bị điện tử có kết nối wifi trong nhà đều gặp hiện tượng mạng chập chờn, yếu, kém,… mặc dù vẫn hiển thị cột sóng wifi thì lỗi này thường do nhà mạng đang bảo trì hệ thống.

Mạng wifi không hoạt động

Đường truyền mạng, dây kết nối giữa modem và tivi bị lỏng, chưa cắm chặt, đứt gãy hoặc gỉ sét khiến đường sóng chập chờn, mất kết nối nên mạng wifi không hoạt động. Lúc này thì các thiết bị khác như laptop, smartphone đều không kết nối được với wifi chứ không riêng gì tivi.

>>> Xem thêm: Hướng dẫn kết nối wifi cho tivi

Chọn sai địa chỉ wifi

Trường hợp này dễ xảy ra khi bạn mới mua Tivi Samsung và kết nối wifi lại từ đầu hoặc bạn tắt kết nối và chọn lại địa chỉ wifi, khi đó có khả năng là bạn chọn sai địa chỉ hoặc nhập sai mật khẩu nên dẫn đến tivi không kết nối được với wifi.

Lỗi Tivi

Có thể trong lúc sử dụng bạn hoặc người nhà (nhất là gia đình có trẻ nhỏ) vô tính bấm ngắt kết nối wifi với tivi hoặc cài đặt lại tivi nên đây cũng là một trong lý do tại sao tivi samsung không kết nối được wifi.

Bên cạnh các nguyên nhân thường gặp trên thì cũng có một vài trường hợp do DNS lỗi, băng tần mạng chưa tương thích, do ảnh hưởng bởi nhiều các thiết bị điện tử khác truy cập wifi cùng lúc, do tivi bị hỏng,… cũng làm cho sự kết nối giữa wifi với tivi Samsung gặp vấn đề.

Cách khắc phục tivi Samsung không kết nối wifi

Theo đó thì cho thấy có rất nhiều lỗi thường hay gặp ở tivi Samsung tuy nhiên không phải ai cũng biết cách khắc phục những lỗi đó. Từ những nguyên nhân sẽ có mỗi cách khắc phục tương ứng, do đó Mobifone xin đưa ra một số giải pháp giúp người dùng tham khảo và áp dụng để kết nối wifi cho tivi samsung hiệu quả.

Kiểm tra kết nối, tín hiệu wifi

Có thể sử dụng tivi Samsung hoặc các thiết bị điện tử khác để kiểm tra sóng wifi, nếu vạch tín hiệu chỉ 1-2 vạch thì nên xem lại các đường dây kết nối đã cắm chặt hay có bị vật cản, đứt gãy nào không. Nếu là vấn đề về đường dây thì nên gọi bên phía nhà cung cấp mạng đến bảo trì, nếu về đầu cắm bị lỏng thì gắn chặt lại, nếu không rơi vào hai trường hợp này mà cột sóng wifi trên màn hình tivi vẫn xuất hiện dấu “X” thì nên khởi động lại modem theo các bước sau:

- Bước 1: Tắt modem mạng, rút ​​phích cắm tivi.

- Bước 2: Chờ tầm 5-7 phút cho thiết bị nguội bớt rồi khởi động lại tivi đồng thời mở lại modem wifi.

- Bước 3: Kết nối wifi cho tivi samsung và đợi tín hiệu mạng. Sau khi đã có tín hiệu thì có thể sử dụng bình thường.

Trường hợp đã làm mọi cách mà vẫn không kết nối được thì bạn cần liên hệ bên nhà mạng để được hỗ trợ sửa chữa.

>>> Xem thêm: Cách xử lý khi tivi không kết nối được wifi đơn giản

Thiết lập lại địa chỉ IP cho thiết bị

Cần đặt lại địa chỉ IP trong trường hợp tivi Samsung vẫn kết nối được với modem nhưng không thể vào Internet và có hình X từ modem đến quả địa cầu, nghĩa là tivi bị xung đột địa chỉ IP hoặc chưa nhận được địa chỉ IP.

Cài đặt IP cho tivi Samsung theo các bước:

- Bước 1: Vào mục “Cài đặt IP”.

- Bước 2: Chọn “Nhập thủ công”.

- Bước 3: Màn hình tivi Samsung xuất hiện bảng mã các thông số cần nhập. Bạn có thể liên hệ nhà mạng để xin các thông số về: IP address, Subnet Mask, DNS server,… và tiến hành nhập thủ công mà tivi yêu cầu.

Cài đặt lại Tivi Samsung

Với những trường hợp vô tình cài đặt tivi quá nhiều thao tác khiến tivi lỗi không kết nối được mạng thì lúc này cần Reset tivi về lại cài đặt gốc như khi mới mua. Tiến hành theo các bước:

- Bước 1: Dùng Remote tivi Samsung bấm chọn Menu sau đó vào phần “Cài đặt”.

- Bước 2: Chọn mục “Tổng quát”.

- Bước 3: Tiếp tục chọn mục “Đặt lại”, nhập mã PIN đã đổi, nếu chưa đổi thì nhập mã mặc định là 0000, trường hợp quên mã PIN đã đổi bạn liên hệ đến tổng đài 1800588889 của Samsung để được hỗ trợ lấy lại mã.

- Bước 4: Sau khi nhập mã PIN thì nhấn “Đặt lại” để xác định khôi phục gốc.

- Bước 5: Hệ thống sẽ tự động thiết lập tivi về lại ban đầu, nhấn “Xong” để hoàn tất cài đặt.

Đặt bộ định tuyến gần với Tivi Samsung

Tivi Samsung hay bất cứ thiết bị điện tử nào cũng sẽ bắt sóng mạnh khi ở gần nguồn phát, nếu ở xa hoặc khu vực có nhiều vật cản sẽ làm ảnh hưởng đến khả năng kết nối. Khi lắp đặt wifi nên lưu ý những vấn đề sau:

- Không nên đặt bộ định tuyến ở nơi bị ngăn cách bởi nhiều lớp tường, lớp tường càng nhiều càng khiến sóng wifi yếu.

- Đặt xa các thiết bị phát sóng mạnh như radio, lò vi sóng,…

- Nếu bạn sống trong ngôi nhà có nhiều tầng hoặc không gian rộng thì cần sử dụng thêm các thiết bị kết nối internet cho tivi samsung hỗ trợ để đảm bảo cho việc truy cập vào mạng để làm việc, học tập diễn ra suôn sẻ.

>>> Xem thêm: Lắp internet truyền hình cáp mobiphone như thế nào?

Một giải pháp để Tivi Samsung nhà bạn có thể kết nối vào mạng mạnh mẽ, không gặp trục trặc hay sự cố hoặc bộ phát wifi bạn đang sử dụng bị hỏng thì bạn có thể tham khảo sử dụng thiết bị kết nối internet cho tivi Samsung đó là thiết bị MOBIFONE HUAWEI B311 kết hợp với gói cước Mobihome. Đây là sản phẩm mà nhà mạng Mobifone phát hành nhằm đáp ứng nhu cầu sử dụng Internet của hộ gia đình khi tích hợp sử dụng Internet cho các thiết bị di động và truyền hình 4k. Chưa kể với gói dịch vụ Mobihome này còn có khả năng phủ sóng wifi khắp căn nhà bạn trong phạm vi 100m không có vật cản và cho phép số lượng truy cập lên đến 32 thiết bị mà không giới hạn dung lượng sử dụng. Do đó, bạn hay bất cứ thành viên nào trong gia đình đều có thể lướt web, xem tivi, giải trí, làm việc,… thả ga mà không lo ảnh hưởng về đường truyền mạng, tốc độ hay bất cứ trở ngại nào khác.

Từ những thông tin Mobifone chia sẻ trên đây bạn đã biết những nguyên do tại sao tivi samsung không kết nối được wifi và cách khắc phục. Bất cứ bạn đang sử dụng dòng tivi nào, của Samsung nói riêng hay các hãng khác nói chung đều có thể tham khảo áp dụng để khắc phục lỗi giúp cho chiếc tivi nhà bạn kết nối mạng ổn định hơn. Chúc bạn thành công!

Địa chỉ: Số 105, đường Láng Hạ, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Hà Nội

Hotline: 0896162886

Email: mobiwifi@mobifoneglobal.vn

Web: mobifonewifi.com.vn

Facebook: https://www.facebook.com/mobifone